技术支持及服务保障承诺书
性能承诺:
我司提供的所有产品全部由本公司自主生产,保证产品严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行开发、验收而成的产品,能完全满足采购人的技术要求。
售前咨询:
为客户提供方便合理的解决方案。每个方案经过技术的缜密确认和计算为客户呈现良好方案。
售后服务:
售后咨询基本已达到24小时服务,并且能够快速回应客户。解决产品在使用中出现的问题,并及时帮客户解决。
产品保障:
实现产品“三包”服务规定,终生维护。服务期内确属产品质量问题,近期产品换新并且运费包邮。超“三包”期限的产品,或人为损坏的情况,收取更换配件的成本费用,不以赢利为目的。
服务宗旨:
站在客户的立场,无论在何种情况下,决不以任何理由刁难客户。只为客户提供越加完善的售后服务。